- Microsoft a remediat o problemă cunoscută care ascundea butoanele Copilot în Outlook Classic pentru utilizatorii cu licență Copilot Chat Basic.
Microsoft a anunțat remedierea unei erori care făcea ca butoanele Copilot Chat și Copilot să dispară din interfața Outlook Classic pe Windows. Problema afecta utilizatorii cu licență Copilot Chat (Basic), iar soluția a fost distribuită printr-o actualizare a serviciului.
Ce s-a întâmplat exact
Conform raportărilor, butoanele dedicate asistentului AI dispăreau fără urmă din panglica Outlook Classic, lăsând utilizatorii fără acces la funcțiile de scriere inteligentă, rezumare sau sugestii. Bug-ul a fost confirmat de Microsoft pe 1 iulie 2026, iar echipa de dezvoltare a lucrat la o soluție rapidă.
Cine a fost afectat
Problema s-a manifestat doar pentru cei care dețin o licență Copilot Chat (Basic) – un plan care oferă acces limitat la capabilitățile AI ale Microsoft 365. Utilizatorii cu abonamente superioare (Copilot Pro sau Microsoft 365 Copilot) nu au raportat dispariția butoanelor. De asemenea, eroarea era specifică versiunii clasice a Outlook, nu și celei noi (New Outlook) sau versiunii web.
Cum s-a rezolvat
Microsoft a lansat o actualizare a serviciului (nu una de sistem) care readuce butoanele în panglică. Utilizatorii nu trebuie să instaleze manual nimic – patch-ul se aplică automat în fundal. Dacă butoanele nu au reapărut imediat, Microsoft recomandă repornirea aplicației Outlook sau, în cazuri rare, invalidarea cache-ului local.
Ce înseamnă pentru tine
- Verifică actualizarea: Asigură-te că Outlook Classic este la zi – butoanele Copilot ar trebui să fie vizibile după ultima actualizare de serviciu.
- Repornește Outlook: Dacă încă lipsește butonul, închide și redeschide aplicația pentru a forța reîncărcarea configurării.
- Contactează suportul: Dacă problema persistă, raportează eroarea prin centrul de administrare Microsoft 365 – ar putea fi o situație particulară de licențiere.